Confidentialitate
Politica de confidentialitate si Politica cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal
Toate datele colectate in
momentul accesarii site-ului www.Novabio.ro sunt prelucrate in conformitate cu
prevederile legale existente.
SC NOVABIO ORGANIC SRL (denumita
in continuare “Novabio.ro”, “societate”) este o companie inregistrata in
Romania, cu sediul in Bucuresti, J40/10006/2009 si cod fiscal RO26077830,
telefon 0744025137, email comenzi@novabio.ro Novabio.ro este un magazin online,
astfel incat pentru a ne desfasura activitatea intram in contact cu vizitatori
online care doresc, prin propria vointa, sa plaseze comenzi. Dupa preluarea
comenzilor preluam datele necesare in vederea livrarii acestora. Pot fi
realizate campanii de marketing sau promovare pentru diferite produse
prezentate pe site si/sau alte operatiuni de prelucrare a datelor
personale.
Datele personale introduse de
catre cumparator vor fi folosite de Societate numai in scopul declarat al
acestui site: facturarea, livrarea produselor comandate, confirmarea
comenzilor, eventualele promotii, buletine informative, newslettere,
facilitarea comunicarii cu clientii, informarea acestora cu privire la
functionarea site-ului, etc.
Colectam date despre clienti
prin informatii furnizate direct de client prin intermediul formularului de
contact, contului de client (daca acesta este ales), prin solicitarile adresate
prin orice mijloc de comunicare catre Novabio.ro, prin comenzi plasate pe site,
abonare newsletter. De asemenea prin orice mijloace solicitate de client prin
care acesta doreste servicii sau produse oferite de Novabio.ro
Prin inregistrarea ca utilizator
al Novabio.ro va vom solicita urmatoarele date personale, precum numele
si prenumele, adresa de corespondenta/livrare, adresa de e-mail si telefonul,
date folosite exclusiv in vederea facturarii, livrarii si comunicarii directe
cu dvs in calitate de Client al serviciului Novabio.ro. De asemenea, pentru a
va abona la newsletterul sau alertele Novabio.ro va trebui sa ne
comunicati o adresa de e-mail valida. Aceste date sunt necesare pentru a va
permite accesul pe site si a livra produsele si/sau serviciile alese de client.
Forma legala pentru aceasta prelucrare de date o reprezinta insasi aderarea la
un contract intre parti (client si site) de fiecare data cand sunt indeplinite
cerintele de mai sus sunteti de acord cu furnizarea acestor produse/servicii,
implicit va dati acordul pentru termenii si conditiile aferente, consimtamantul
pentru comunicari comerciale (cu posibilitatea de dezabonare de la acest tip de
comunicari comerciale la solicitarea clientului).
Va rugam sa parcurgeti aceasta
pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va
informa cu privire la informatiile colectate de Novabio.ro cu privire la modul
in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.
Pe site-ul www.Novabio.ro,
utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin
accesarea contului si a parolei personale. Societatea nu poate fi facuta
responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului
privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale (daca acesta
alege sa creeze un cont si sa comanda printr-un contș exista si optiunea de
comanda fara cont, caz in care datele prelucrate se refera doar la cele
solicitate mai sus).
Datele personale vor putea fi
insa transmise procesatorului de plati online daca exista suspiciuni legate de
fraude bancare cu carduri sau plati neautorizate, autoritatilor in drept sa
verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze
orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in
conformitate cu legile in vigoare. De asemenea ar putea fi necesar sa solicitam
informatii fiscale suplimentare, daca suntem obligati de lege sa depunem
declaratii fiscale in legatura cu produsele comandate de client, fiind
indreptatiti sa solicitam aceste date pentru a respecta legea si prevederile
legale in vigoare. Nu folosim date pentru comunicari de marketing decat in urma
unui acord explicit al clientului. Exista mereu optiunea de renuntare a
primirii unor astfel de comunicare in orice moment, prin trimiterea unui email
catre comenzi@novabio.ro sau telefonic.
Societatea adera la securitatea
si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau
informatic dar nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de
informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este
conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul,
serverul/serverele sau mailurile expediate de comenzi@novabio.ro nu contin
virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, Societatea nu raspunde
pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este
gazduit site-ul. In acest caz raspunderea apartine societatii de gazduire, a
companiilor care gestioneaza serverele si/sau alte sisteme informatice
necesare.
Prelucrarea datelor cu caracter
personal
Datele stocate de catre noi sunt
cele furnizate de catre dvs. in momentul crearii contului/plasarii comenzii:
nume, prenume, adresa, telefon, e-mail, lista produse comandate, toate acestea
fiind necesare pentru a se putea onora comanda. Unele dintre aceste informatii
pot fi folosite pentru a va putea contacta in vederea confirmarii comenzii
(e-mail, telefon), livrarii produselor (numar de telefon, adresa) sau trimiterii
de catre oferte promotionale (e-mail).
Vor fi solicitate datele dvs. cu
caracter personal in situatii ca cele enumerate mai jos:
• la crearea unui cont de
utilizator
• la plasarea unei
precomenzi/comenzi pe site si la operarea acestea in depozit
• la facturare
• in momentul in care ne
contactati telefonic/e-mail/whatsapp
• atunci cand participati la una
dintre campaniile noastre promotionale
• atunci cand ati acordat
permisiunea unora dintre furnizorii sau partenerii nostri comerciali de a face
schimb de informatii cu noi privind datele dvs. (de pilda firma de curierat,
procesatorul de plati online)
Datele dvs. vor fi utilizate in
urmatoarele scopuri:
• procesarea unei
precomenzi/comenzi si notificarea dvs, privind stadiul acesteia
• facturare
• oferirea de acces la magazinul
nostru online si la oricare dintre serviciile si produsele pe care le prezentam
• furnizarea si livrarea
produselor comandate (astfel pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal
compania de curierat si cea care proceseaza platile online atunci cand ati ales
sa efectuati plata cu un card bancar)
• trimiterea de notificari,
oferte, discounturi si informatii specifice
• identificarea clientului
• in eventualitatea in care
putem prevedea/combate anumite fraude de securitate cibernetica - conform
prevederilor legale in vigoare datele dvs. vor putea fi transmise autoritatilor
competente si/sau procesatorului de plati online
Colectam asadar datele in
vederea unei bune desfasurari a serviciului de comert online (e-commerce).
Novabio.ro nu are acces la
informatii privind parole, carduri bancare sau alte date sensibile, de aceea va
atentionam ca dvs, sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a acestora;
societatea care administreaza site-ul nu este responsabila in cazul in care terti
afla de la dvs, intentionat sau nu, date privind contul de utilizator, parole
etc.
Aveti oricand dreptul de a
solicita informatii despre datele de client pe care le detinem. De asemenea
puteti modifica sau sterge datelele cu caracter personal fie accesand personal
contul de utilizator, fie solicitand ajutorul nostru telefonic sau la adresa de
e-mail comenzi@novabio.ro.
Datele personale transmise de
client sunt folosite exclusiv acolo unde este strict necesar, pe baza nevoii de
cunoastere catre companii care furnizeaza produse si servicii conexe ca Google
ads, Google analytics, Facebook, Instagram, agentii media care fac campanii
promotionale, furnizori website – de exemplu platforma de gazduire server,
servicii de securitate cibernetica, serviciu de procesare plati online,
autoritati, avocati, consultanti externi sau unde activitatea Novabio.ro
necesita transmiterea acestor date si legea ne oblige sa dezvoluim datele,
servicii de livrare, curierat pentru a putea trimite comenzile. Toate aceste
date in aceste cazuri vor fi dezvaluite prin acordul clientului, inclusiv in
cazul desemnarii de acesta a oricarei alte persoane ce demonstreaza ca
actioneaza legal in numele clientului sau acolo unde este interesul legitim
Novabio.ro sa raspunda oricaror reclamatii, sa protejeze drepturile companiei,
siguranta persoanelor, prevenirea de activitati ilegale, protejarea
furnizorilor etc – fara a se limita la acestea.
Va asiguram de deplinatarea
suportului nostru pentru a va respecta dreptul la informare, dreptul la acces
date, dreptul la sters date, dreptul la rectificare date, dreptul la
restrictionarea datelor (temporar conform GDPR), dreptul la portabilitate, dreptul
la opozitie, dreptul de a depune o sesizare la Autoritatea nationale de
supraveghere a prelucrarii datelor cu character personal ( str Gheorghe
Magheru, nr 28030, sector 1, Bucuresti +40318059211, anspdcp@dataprotection.ro
. Novabio.ro nu realizeasa profiluri automate.
Prelucrarea si pastrarea datelor
se face in acord cu perioadele legale maxime stabilite de legile in vigoare,
nationale sau Europene. Solicitarile transmise catre Novabio.ro privind
politica de confidentialitate si prelucrarea datelor cu caracter personal vor
primi raspuns in termen de 30 de zile lucratoare de la solicitare, acest termen
putandu-se modifica cu o informare prealabila a clientului. In unele situatii
nu vom putea furniza date sau acces la acestea pastrand principale legile si dispozitiile
legale.
Va recomandam sa accesati
link-urile de mai jos ce trimit la legislatia dedicata protectiei si
prelucrarii datelor cu caracter personal:
1. Regulamentul nr.679/2016 al
Parlamentului European si al Consiliului Uniunii Europene
2. Legea nr.506/2004
3. Legea nr.677/2001
Va rugam totodata sa cititi mai
multe si despre modulele Cookies.
Continuarea navigarii pe site-ul
Novabio.ro si folosirea oricarei forme de comunicare cu acesta de catre dvs,
reprezinta acceptarea de catre dvs. a acestei Politici de confidentialitate si
de prelucrare a datelor personale si a Politicii de utilizare a modulelor
Cookies, precum si a termenilor si conditiilor de utilizare. Aceste politici
pot fi modificate de societate oricand, fara o informare prealabila, documentele
fiind actualizate la discretia Novabio.ro Vom procesa datele dvs personale in
masura compatibila cu notificarea de confidentialitate in baza carora au fost
colectate, cu exceptia cazului in care avem consimtamantul clientului pentru a
fi folosite diferit.
Email: comenzi@Novabio.ro
Telefon/Whatsapp: 0744025137
Solutionarea online a litigiilor
(SOL)
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
