Livrare si plata
Livrare si Termene de livrare
Plata se efectueaza in numerar ramburs la
livrarea produselor de catre curier, prin transfer bancar/ordin de plata direct
in contul societatii, in
conditiile reglementate de legea romana in vigoara, iar costul final va contine
pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul,
pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.
Livrarea se realizeaza prin serviciul de
curierat Livrari Online si prin Pachetomatele Posta Panduri. Livrarea
produselor comandate si achitate va fi insotita de factura si/sau alta dovada
de incasare plata.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau
telefonice pe Novabio.ro, sunteti de acord cu forma de
comunicare (telefonica sau whatsapp sau prin e-mail) prin care site-ul isi
deruleaza operatiunile.
Pretul pentru produsele comandate, TVA-ul
aplicabil si alte taxe aferente (cand este cazul) sunt cele afisate pe
website-ul nostru la momentul la care ne transmiteti comanda dumneavoastra.
Periodic, acestea pot suferi schimbari; dar schimbarile vor afecta doar
comenzile viitoare, nu si pe cele deja acceptate si confirmate.
Costurile de livrare prin curier se percep
suplimentar fata de pretul produselor si sunt afisate pe website atunci cand
efectuaţi o comanda. Acestea depind de metoda de livrare pentru care optati.
In cazul unei erori de pret al unui produs pe
website de rezervam dreptul de a nu va furniza acel produs la pretul mentionat
gresit, cu conditia sa va informam despre eroare inainte de a va accepta
comanda. Astfel, dvs decideti daca ulterior la pretul corect doriti sa mai
comandati produsul aferent comenzii in cauza. De asemenea doar prin plata
produselor comandata si achitarea integrala a pretului si costului de livrare
produsele devin ale dvs. Pana la acel moment, se considera ca pastraţi
produsele in custodie pentru noi.
Riscul de deteriorare sau de pierdere a
produselor va este transferat in momentul in care produsele va sunt livrate -
dumeavoastra, sau unei persoane desemnate de catre dumeavoastra (alta decat
curierul).
Ne straduim sa prezentam cat mai corect
aspectul, culoarea, caracteristicile şi descrierile produselor pe website.
Insa, inţelegeti şi acceptati faptul ca pot exista diferenţe minore intre
produsele reale şi modul in care acestea apar pe website. Toate informatiile
folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor de pe website, fie
imagini statice, dinamice, etc nu sunt o obligatie contractuala cu societatea,
acestea fiind folosite cu titlu de prezentare. Descrierile produselor si/sau
serviciilor pot contine si alte produse accesorii care sa nu fie incluse in
costurile produselor respective (informatiile sunt cu titlu de exemplu asocieri
produse).
Termenul de livrare al produselor cumparate
de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 2 zile si 1
saptamana, din momentul inregistrarii comenzii pe site-ul Novabio.ro.
Taxele percepute pentru livrari sunt
urmatoarele:
• Transport
gratuit la toate comenzile pe teritoriul Romaniei care ating sau depasesc suma
de 199 lei tva inclus
• Cost transport livrare la domiciliu 25 lei tva
inclus (colet pana in 3kg) Pentru fiecare kg suplimentar 2,5 lei tva inclus
• Cost transport
livrare in pachetomat Posta Panduri 18 lei tva inclus (colet pana in 3kg si
care se incadreaza in cutiile destinate pachetomatelor - (locatii disponibile
la selectie direct in pagina dedicata finalizarii comenzii si posibilitatea de
selectie Judet/Oras/Punct ridicare)
• Cost variabil
in functie de greutate estimat direct in pagina finala de comanda si platit de
catre Client (in limita acoperirii destinatiei de catre compania de curierat si
numai dupa ce comanda a fost finalizata si agreata prin confirmare pe email de
client, implicit suma aferenta respectivului cost variabil)
Toate livrarile vor fi facute de compania noastra cu anuntare
prealabila Client a modalitatii de transport si a firmei de curierat care expediaza
coletul. Toate taxele livrare se pot modifica in functie de rute si taxe firma
de curierat.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original, sigilat, al
producatorului.
Daca primiţi o notificare privind o livrare nereusita la adresa
indicata in comanda, este responsabilitatea dumeavoastra sa folositi datele
primite pentru a contacta curierul si a stabili o noua livrare.
Nu ne asumam raspunderea pentru pierderi ce pot aparea din cauza
intarzierii livrarii - daca acestea sunt cauzate de situatii ce nu ţin de
societatea noastra sau in privinta carora nu am putut lua masuri rezonabile
pentru a preintampina intarzierea (cum ar fi lipsa disponibilitatii produselor
in stocurile furnizorilor/distribuitorilor/producatorilor, condiţii de
transport sau livrare, cazuri de forta majora, situatii de urgenta nationala
definite de legile in vigoare la data producerii lor, cazuri fortuite, etc.).
Livrarile se fac pe teritoriul Romaniei, dar si in tarile ce fac
parte din Uniunea Europeana (pentru aceste tari din UE transportul, respectiv
comanda minima, taxele de livrare, timpi de livrare sunt diferiti si nu se
aplica conditiile de mai sus). Toate aceste livrari europene vor fi supuse unor
conditii speciale in functie de tara de destinatie, costuri de transport, etc
Livrarile care decurg din finalizarea comenzii dvs pe siteul
nostru implica acceptarea nemijlocita a clientului ca societatea sa il
contacteze prin orice mijloc disponibil sau agreat de Novabio.ro si care este
prevazut in termeni si conditii, in toate situatiile in care este
necesara contactarea clientului. Astfel societatea poate denunta unilateral
comanda clientului printr-o notificarea prealabila, fara nicio obligatie
ulterioara a vreunei parti fata de cealalta si/sau fara ca vreuna din ele sa
poata pretinde celeilalte daune-interese daca au intervenit urmatoarele:
• Banca emitenta
a cardului clientului nu accepta tranzactia in cazul platii online
• Din orice
motive tranzactia este nevalidata de catre procesatorul de carduri/plati online
agreat de Novabio.ro cand se face plata online
• Activitatea
clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura, aduce prejudicii
de orice natura Novabio.ro si/sau partenerilor acestuia
• Datele
furnizate de client pe site sunt incomplete sau incorecte
• Realizarea a
mai mult de o incercare de livrare care a esuat
• Clientul nu
poate modifica continutul unei comenzi dupa ce aceasta a fost pregatita sau
expediata
• Detaliile de
livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu
constituie o obligatie contractuala din partea Novabio.ro, fara ca vreo parte
sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte
poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
• Toate datele
din contul de client sunt cele luate in considerare pentru livrari si contact,
astfel incat orice modificare atrage dupa sine utilizarea celor mai noi
introduse de client
• Comanda
reprezinta oferta Novabio.ro de cumprarare, iar primul email pe care il primiti
de la noi cu confirmarea inregistrarii comenzii nu trebuie considerat
acceptarea finala a comenzii dvs
• Acceptarea
comenzii se face cand clientul primeste confirmare procesare si livrare comanda
pe email si sistemul genereaza factura in format electronic.
Site-ul www.Novabio.ro pune la dispozitia clientilor, urmatoarele modalitati de plata:
• Plata
prin transfer bancar (cu ordin de plata), in avans, in contul:
ING BANK RO43INGB0000999907638014 Novabio Organic SRL
• Ramburs la
livrarea produselor ( prin serviciu de curierat Livrari Online);
In cazul in care ati platit in avans comanda
conform confirmarii primite de la www.Novabio.ro la momentul finalizarii
procesarii acesteia, livrarea se va efectua in 24-48 ore de la receptia banilor
in contul societatii.
Societatea administrator a www.Novabio.ro va
specifica pretul, modalitatea de plata si termenele aferente pentru
fiecare comanda in parte, emitand o factura fiscala pentru bunurile livrate.
Utilizatorul/Clientul se obliga sa furnizeze informatii corecte necesare
emiterii facturii conform legislatiei in vigoare si este de acord sa ii fie
procesate datele necesare. Datele/parolele din contul fiecarui
utilizator/client ii apartin acestuia din urma, societatea neavand acces la
acestea si nu poate fi facuta responsabila pentru pierderi de parola, continut
sau alte detalii inregistrate in platforma. Novabio.ro solicita inregistrarea
intr-un cont exclusiv pentru eliberare facturi/informatii de interes punctual
si prin inregistrare utilizatorul isi da acordul nemijlocit si fara limita
teritoriala ca este de acord cu termenii si conditiile siteului, precum si cu
politica de confidentialitate. Factura ce insoteste produsele tine loc de
contract de vanzare - cumparare, conform legislatiei romane, iar semnarea
documentelor insotitoare , exemplu: (factura, chitanta, awb curier etc)
confirma acceptarea produselor de catre client in conformitate cu fiecare
Comanda existenta in Cont. Comanda fara cont va contine date necesare pentru
facturare si livrare comanda, utilizatorul isi da acordul nemijlocit si fara
limita teritoriala ca este de acord cu termenii si conditiile siteului, precum
si cu politica de confidentialitate. Factura ce insoteste produsele tine loc de
contract de vanzare - cumparare, conform legislatiei romane, iar semnarea
documentelor insotitoare , exemplu: (factura, chitanta, awb curier etc)
confirma acceptarea produselor de catre client.
Toate sumele datorate si care nu sunt platite
sau sunt diminuate in mod nejustificat duc la incetarea contractului incheiat
cu dvs. In acest caz ne rezervam dreptul de a va transmite doar o simpla
notificare pe care sa v-o transmitem pe email. Plata facuta prin card bancar
poate inseamna comisioane suplimentare percepute de banca emitenta a cardului
dvs, in functie de contractual pe care il aveti cu aceasta. Eventuale
comisioane aditioanale percepute de catre banca care v-a emis cardul nu sunt
vizibile la tranzactia facuta pe siteul nostru deoarece nu are legatura cu
societatea noastra sau cu partenerul nostru prin intermediul caruia se
proceseaza platile online cu cardul bancar pe Novabio.ro. Nu stocam detalii
despre cardul dvs si/sau platile pe care le faceti online prin intermediul
siteului nostru. Firma partenera pentru procesarea securizata a platilor
foloseste datele legale in cazul platilor online. Va recomandam sa cititi mai
multe privind acest aspect si in pagina politica de confidentialitate.
